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    聯網報警中心的所有工作都是圍繞用戶展開的，在聯網報警中心接警軟件內包含其用戶的大部分數據；做出完整的用戶資料、警情及處理、維修及服務等記錄，以及制定相關的統計分析程序和報表，客戶內部管理的絕大多數事情就可以圍繞聯網報警中心接警軟件進行。

      有完整的用戶資料、警情接收、警情處理、維修（護）等記錄，可針對這些記錄信息進行一些統計，可作為日常工作的支持及系統改進的依據，例如：

      用戶使用頻率統計，用戶每周（或指定時間）布撤防次數，確定用戶是否正常使用該系統，使用次數太少的用戶要了解其不使用的原因，及時做出可能的調整，避免用戶流失，也為下一步的設備提供、工程服務等多項工作提供依據。110聯網報警系統，銀行110聯網報警系統，110聯網報警中心。

      誤報統計，統計出誤報的原因加以分析，誤報基本上有三個原因（用戶誤操作、設備品質、設備安裝）造成，針對誤報的原因做出對應的處理（加強對用戶指導培訓、更加合理選擇設備、針對設備安裝制定規范等），可有效地減少誤報的發生，減少人力浪費。

    用戶業務管理，用戶的合同簽訂、服務費收取、系統維護、財產保險、用戶設備遷移等多項工作的管理，作為聯網報警中心日常運營服務。

    中心內部管理，內部報警中心值班員的考勤、警情記錄備份等多項工作的管理，可作為對內日常管理， 與用戶的溝通，統計用戶每月所有或重要的警情信息，用戶可通過網絡等工具可查詢。

       由此可見聯網報警中心軟件對于聯網報警中心來講是最重要的，深圳市欣廣安科技有限公司的聯網報警中心軟件廣泛應用在全國各地的數千家大中小型各類聯網報警中心和大廈、博物館、展覽館等要害部門的保安監控系統中，為聯網報警中心系統的管理和控制提供了核心的功能保障，包括有單機版之警訊中心、多級聯網之天網中心、大型多級聯網之超級天網中心及城市級報警聯網之天眼中心，適合不同聯網報警中心的要求。

      用戶的防盜報警主機通過網絡將警情報告到聯網報警中心平臺。由聯網報警中心軟件對收到的信息再在平臺界面彈出警情和客戶的信息，包含文字與地圖信息，并將處理結果保存備查。報警中心值班員針對不同警情做出及時、準確地處理。警情的接收與處理的過程重點在于：

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      聯網報警中心無故障運行，聯網報警中心投入使用后，都要求24小時不間斷工作。前端產品和平臺軟件服務器全天運作，質量穩定性不容忽視。