2012年10月8日《黑龍江經濟報》A02版
本報訊（劉志 記者 王琦）為進一步提高行政服務職能，提高辦事效率，方便人民群眾來訪辦事，伊春市消防支隊采取便民服務四項措施。
一是便民窗口“一次性告知”。支隊統一對行政服務消防窗口業務受理人員進行專業培訓，規范受理人員服務用語，做到熱情、規范、文明。二是首問負責制“一站式服務”。凡消防行政許可項目一律進駐行政服務中心大廳，實行申報統一受理，辦理結果統一送達。三是陽光執法“立體式監督”。設立公告欄公布行政服務內容、辦事程序、辦理時限、投訴方式等事項，向社會作出公開承諾。四是服務職能“遞進式拓寬”。設立消防服務熱線和網站，提供消防法律和技術咨詢服務，接受消防安全知識宣講團預約，提高消防工作透明度。
