消防官兵破拆車窗救出13名乘客
據參與救援的消防官兵介紹，出事的大巴幾乎底朝天地躺在高速公路邊的陡坡上，車頭的擋風玻璃撞在路邊一棵較大的綠化樹上，整個車頭的位置都向車內凹陷進去，而車身頂部的左側也因攔腰撞斷幾棵路邊的綠化樹而造成了嚴重的變形。一些輕傷的乘客已經陸續從車內想辦法爬了出來，但仍有不少受傷的乘客困在車內，需要消防官兵的救援。
消防官兵立即對大巴的車窗進行破拆，并迅速打通了變形車廂的通道，進入車內搜救被困乘客。消防官兵一共從車內救出13名乘客，并順利將傷者移交給事故現場的醫護人員進行救護。在搜救過程中，消防官兵還發現一名疑似為大巴副駕的男子被困在車頭，人已經失去了意識。由于車頭嚴重變形，被困人員的身體被牢牢地卡死，而車內空間過于狹窄，消防官兵很難有效使用救援工具實施救援，遂將現場醫護人員帶進車廂內對該男子進行搶救。
經現場醫護人員診斷，該被困男子已無生命跡象。由于車頭的嚴重變形，救援一時無法展開，隨后中隊指揮員協調交警叫來吊車，將大巴吊至高速公路上，隨后消防隊員利用液壓剪和切割機等工具，才將該被困男子的身體從變形的車廂內取下來。該事故共造成了1人死亡，8名乘客受傷。
目前，事故原因尚在進一步調查中，有關部門已經妥善分流了大巴上的乘客，而傷者也被送往醫院進行救治。
有乘客稱聽到車胎爆裂巨響
據車上乘客介紹，出事的大巴為從廣州開往吳川的雙層臥鋪大巴，事故發生時，乘客聽到了類似車胎爆裂的巨響，然后大巴就急劇向左前方傾斜，失控沖出了高速公路，側翻在路邊的陡坡上，撞斷了幾棵路邊的綠化樹才停了下來。
事后，有乘客逃出大巴后證實，大巴的左前輪部分輪胎的橡膠已經不見了，只剩下兩條光禿禿的鐵線。
