行車途中，大隊指揮員在車內迅速制定救援方案，并與公園管理處取得聯系協調一艘游船過來，同時上報支隊指揮中心，調派特勤中隊攜帶橡皮艇趕赴現場增援。

17時53分到達現場后，經初步偵查，發現落水女子距離岸邊40米左右，胸部以下完全侵入水中，僅靠雙手支撐著冰面，隨時都可能因體力不支滑入水中，情況萬分緊急，大隊指揮員迅速下達作戰命令，自己擔任第一救援小組組長，和一名水域救援經驗豐富的同志穿好救生衣，掛好漂浮繩下水展開救援；第二救援小組將公園協調來的游船搬運過來，第三救援小組負責利用拉梯搭建浮橋并建立繩索保護系統，

第一救援小組入水后發現，此時水深大約4米，水溫接近于零度，冰層厚度5厘米左右，經過試探發現此時冰面承受不住利用梯橋作支撐營救被困者的強度，這時第二救援小組將一艘小鐵船搬運過來，大隊指揮員立即下達命令由第一救援小組乘坐小船攜帶救生衣、救生圈等裝備，系好導向繩，采取邊破冰邊向前推進的方式進行救援，在破冰救援進行到一半距離的時候，這個位置能夠隱約聽到被困者在小聲哭泣，天氣寒冷，水溫特別低，時間一分一秒的流失，救援人員一邊不停地跟被困者說話安撫她，一邊加快破冰速度，在距離被困者還有三米左右的時候，救援人員果斷將救生圈拋向她，同時將竹竿遞向她，讓她抓握，這邊繼續加快了破冰速度，在距離被困者還有一米的時候，救援人員一把抓住被困者的手腕，將被困者拉上船，然后呼叫岸邊的隊員拽船上岸，最后成功將被困者救出送入醫院救治，陽明大隊收整完器材歸隊后，中隊指揮員與大隊宋志勇教導員共同趕赴醫院第一時間探望落水群眾，得知落水群眾生命體征平穩，目前正在病房康復中，且醫院已經聯系了她的丈夫，正在趕赴醫院的路上，此時救援人員的心終于放了下來。