當日上午，大隊在冷水灘區梅灣路附近集中安放了消防安全知識宣傳展板，設立了消防咨詢臺，向過往群眾發放了警務調查問卷、便民服務卡以及《消防常識20條》等。調查問卷主要內容包括：消防部隊在部隊管理、滅火救援、行政許可、監督執法、服務群眾、消防宣傳方面存在的問題及建議以及群眾迫切需要消防部隊協助辦理的事項。活動中，過往的群眾認真填寫了警務調查問卷，對消防工作提出的許多中肯的建議與意見。消防官兵耐心地向群眾講解了逃生自救、家用電器防火、如何報火警和消防設施的使用方法等知識，并以近期全國典型的火災事故的慘痛教訓為實例，向前來咨詢和領取宣傳資料的群眾講解了消防安全的重要性，提醒群眾注意學習消防知識，謹防火災事故。與此同時，廣大市民對一些生活中不明白的消防事項積極地向現場消防官兵提問，官兵們不厭其煩的回答和誠懇周到的服務，使得前來咨詢的群眾絡繹不絕，受到了廣大群眾的一致好評。

　　據統計，在當天的活動中，消防官兵共向過往群眾收集警務調查問卷200余份，發放各類消防宣傳資料與便民服務卡1000余份，面對面講解安全知識30余次，現場為群眾答疑解惑40余件。下一步，冷水灘大隊將針對收集的調查問卷進行分析研究，并逐項制定工作措施，做到邊查邊改、邊征邊改，努力提升群眾滿意度。