9月12日，海口龍華坡博東社區網格員在開展日常消防安全巡查工作時發現，位于坡博東村8號源順發實木門店內生產、居住、經營“三合一”，加工門窗的木屑容易著火，并沒有滅火器，木料亂擺放，存在安全隱患。網格員巡查發現濱海街道濱海新村448號私人服裝加工公司電線亂接亂拉，消防設施損壞，存在安全隱患。發現隱患后，兩位網格員立即用手機中的“社服通”系統對隱患進行拍攝，詳細描述場所的隱患情況，并對隱患發生地進行定位，第一時間通過系統傳送至海口消防支隊。接到相關信息后，支隊立即派員前往現場進行核查，并對相關違法行為進行查處。

　　據悉，海口借助全市創新社區“網格化”管理模式，將轉崗招聘的1300名網格員，充實到1148個社區網格，實行消防安全管理同培訓、同檢查、同反饋信息的社區管理模式，利用網格員的“社服通”排查信息平臺，全覆蓋摸排城鄉結合部、“城中村”、簡易棚戶區等區域性火災隱患，實現上傳火災隱患、解決火災隱患“一站式”服務。具體工作流程為：網格員按照網格的劃分，每天巡查片區內的火災隱患，對在一定時限內不能整改火災隱患的，網格員可用手機進行拍照，并通過網絡終端將社區中的火災隱患圖文上傳到“社服通”系統中，“社服通”將通過“市政府服務中心”將上報的火災隱患信息流轉給區消防大隊，區消防大隊立即派遣轄區參謀核查，處理，并將處理情況及結果通過“社服通”系統反饋給市政府辦公室，立體交織的“社服通”系統跟蹤督促，直至隱患整改消除。同時，為了推進消防安全網格化管理模式，海口消防將網格員排查反饋的火災隱患納入“96119”舉報投訴核實獎勵。

　　如今，隨著該項工作的深入開展，使得全市1000多個社區的消防安全面貌有了很大改善，及時消除了一批火災隱患，為群眾的生命財產安全構筑了一道堅實的防火墻。