為最大限度調動廣大人民群眾參與消防安全工作的積極性，充分發揮社會輿論和群眾監督作用，海口消防結合本市實際，出臺了《海口市公安消防支隊重大火災隱患舉報獎勵辦法(暫行)》，進一步推動重大火災隱患專項整治工作，發現和消除本市重大火災隱患的存量、盡最大努力控制增量。重大火災隱患的舉報投訴范圍有：根據《重大火災隱患判定標準》(GA653-2006)直接判定為重大火災隱患的;根據《重大火災隱患判定標準》(GA653-2006)綜合判定為重大火災隱患的;符合《重大火災隱患判定標準》(GA653-2006)綜合判定要素的。為更快更好地查處火災隱患，舉報人應如實提供消防違法行為、火災隱患的詳細情況。包括：單位名稱、地址、有關消防違法行為或者火災隱患的具體時間、地點和內容等。海口消防指定專人負責，對舉報人的個人信息嚴格保密。接到舉報后支隊將派出執法人員到現場進行核查，對所有群眾舉報做到件件有回音、事事有結果，形成火災隱患群防群治濃厚氛圍，重拳打擊消防違法行為。

　　舉報人能夠提供被舉報對象的具體名稱和地址、提供具體的舉報內容，有關線索事先未被公安機關消防機構掌握等，一旦舉報的火災隱患經公安機關消防機構核查屬實，便可獲得200-500元的獎金。

　　市民可通過電話、來信、來訪、郵件等形式舉報投訴火災隱患。投訴中心的舉報電話：96119、65230119。投訴郵箱：haikou119@sina.cn。信來訪舉報地址：海口市國興大道興丹路2號海口市公安消防支隊火災隱患舉報投訴中心