咨詢站均建立在各縣市廣場、大型商場和主流街道上，在人流量多的位置接受群眾咨詢，消防官兵通過向廣大群眾講解消防安全常識、現場指導群眾如何正確使用滅火器、如果辨別消防設施器材的真偽和辦理開業前消防安全手續所需的材料等內容來提高廣大群眾的消防安全意識和對消防工作的了解，并向廣大群眾發送警民聯系卡和消防安全宣傳資料，聯系卡上注明了聯系人員的姓名、職務和電話，24小時接受群眾咨詢。