7月20日7時許，南漳縣消防大隊接到報警稱，有一隊來自襄陽市區的“驢友”于7月19日在南漳縣薛坪鎮山區進行徒步探險時失去聯系，他們的朋友接到他們發出的迷路無法出去的求救信息，請求消防隊前往救援。接到報警后，大隊長徐駿峰迅速帶領9名官兵，攜帶喊話器、繩索和水、食物等趕赴薛坪鎮進行搜救。