三名從上海來的游客來到海口消防支隊特勤大隊二中隊求助。原來其中一位老年婦女的手指被戒指卡住了，消防隊員利用破拆工具摘除。

上午10點半，消防隊來了二男一女老年人，其中的中年婦女因手指受傷，戴在手上的戒指對傷口的愈合增強了負擔，導致她手指發腫發痛，無法取出。根據現場情況，經驗豐富的消防隊員用二支棉簽插在指環內，騰出破拆空間，然后利用強力剪實施剪切，戒指被剪切斷。

據游客介紹，他們是來海南旅游的，因為手受傷了去社會區醫院求助，醫生建議他們來秀英大道的消防中隊尋幫忙。三位老人家對消防員表示感謝，提出要給費用，被消防官兵婉拒。