杭州的歷史已有2200多年，有著世界遺產的西湖，是享譽世界的歷史文化名城。今年以來，杭州支隊緊抓地域文化影響面廣的特點，圍繞消防宣傳的“新”和“精”大做文章，不斷深化宣傳內容，大膽創新宣傳載體，多元發展宣傳形式，全面推進消防宣傳工作，打響了獨具杭州消防特色的宣傳品牌。
　　打造全新的教育陣地。4月底，杭州蕭山消防教育體驗館從2600多個候選點中脫穎而出，榮獲了2012杭州“最具品質體驗點”稱號，并通過網絡投票被市民投票評選為2012年杭州市市民體驗日“金城標”獎；支隊還開展了消防史料征集活動，籌劃改造吳山瞭望臺，建立杭州市消防歷史紀念館，展示杭州市悠久的消防歷史和文化。此外，支隊要求全市各地立足于精品消防站建設，積極采取“請進來”的辦法，主動將企事業單位員工、學生、居民百姓請到消防站來參觀，體驗紅門警營生活，熟悉消防裝備器材，提高消防安全意識，增強自防自救能力。
　　開創精品宣傳平臺。今年2月，杭州支隊要求大隊開通了官方微博，組建了“微紅門?杭州消防”官方微博群。用于支隊各級的社會化消防宣傳、活動組織策劃和日常工作聯絡；籌劃了杭州消防信息網（公安網和互聯網）的改版升級工作，從視覺效果、欄目設置、運行速度、技術保障等方面對網站進行了優化，發揮支隊消防信息網站的先導地位和基礎性作用。
　　建立消防文化產業。4月，在杭州市火災隱患舉報投訴宣傳周新聞發布會上，揭曉了杭州市消防志愿者logo征集評選結果，發布了浙江首個消防志愿者logo；支隊聯合公交集團籌備開通119路消防文化公交專線，形成流動宣傳模式，在119路公交車上噴繪消防動漫形象和宣傳公益廣告，使乘客和路人能夠時刻關注消防安全。此外，杭州支隊籌拍的浙江省首部消防題材影片《傳承》，已于今年11月9日正式啟動，助推消防文化產業鏈全面升級。