11月12日下午，溫州支隊吳興榮支隊長接聽市長專線電話，聽取廣大市民對消防工作的意見和建議。在1個多小時時間里，吳興榮支隊長接聽14個熱線，有反映存在消防隱患、安全通道被堵，也有涉及多種形式消防隊伍建設(shè)和消防培訓(xùn)等問題，更有市民專門打進熱線感謝消防官兵盡職奉獻全心全意人民服務(wù)。防火處金輝處長以及司令部、宣教中心相關(guān)人員隨同參加。溫州電視臺零距離、百曉講新聞，溫州之聲以及溫州都市報、溫州商報、溫州晚報等媒體記者進行實時采訪報道。
　　熱線接聽中，多位市民及網(wǎng)友反映：南門街道、五馬街道等地有占用消防通道或從事經(jīng)營活動堵塞消防通道以及小區(qū)消防設(shè)施存隱患等問題。對此，吳興榮支隊長感謝市民對消防工作的大力支持，表示將對民眾反映的問題馬上進行梳理，并立即派出執(zhí)法人員前往現(xiàn)場進行核查，第一時間消除安全隱患，對涉及需要多個部門聯(lián)合執(zhí)法的，將提請相關(guān)部門協(xié)調(diào)予以處理。物業(yè)公司陳先生打進熱線，詢問物業(yè)消控員參加培訓(xùn)能否享受職業(yè)培訓(xùn)補助，補助款如何申領(lǐng)，注意事項有哪些等問題，吳興榮支隊長表示：“根據(jù)今年4月起執(zhí)行的《2012年溫州市區(qū)培訓(xùn)補助項目和標準》，參加建（構(gòu)）筑物消防員培訓(xùn)，經(jīng)考試鑒定合格后可享受職業(yè)培訓(xùn)補助，最高為1900元的補助，但只針對中級資格培訓(xùn)……”針對吳興榮支隊長認真耐心的解答，陳先生表示非常滿意，并稱將繼續(xù)關(guān)注消防安全，為社會消防安全工作盡一份市民職責；熱線中，市民吳先生專門打進電話，感謝全市消防官兵為保護群眾生命和財產(chǎn)安全所做的貢獻，特別祝愿全國特級優(yōu)秀人民警察、滅火英雄、一等功臣傅開其同志能早日康復(fù)、早日回到工作崗位。吳興榮支隊長代表全市官兵感謝吳先生對消防官兵的關(guān)心和關(guān)愛，全市消防官兵將繼續(xù)努力，練好保護市民生命財產(chǎn)安全本領(lǐng)，公正監(jiān)督執(zhí)法，消除火災(zāi)隱患，為全市人民提供一個良好的消防安全環(huán)境。
　　最后，吳興榮支隊長在接受媒體記者采訪時表示，市公安消防支隊對所有熱線內(nèi)容認真做好記錄，分門別類進行處置，對消防職能范圍內(nèi)的，將立即啟動執(zhí)法程序，用非常手段，督促業(yè)主消除隱患，提高執(zhí)法威力，讓舉報人滿意，讓人民群眾滿意，為“三生融合，幸福溫州”做出新的更大的貢獻。