一旦發生火災，對于身困火場者來說，驚慌失措是最致命的弱點。2003年寒冬的一個傍晚，北方某城市的一個普通家庭，丈夫是汽車司機，妻子是一位普通的工人。北方的冬天寒風刺骨，家中取暖的設施不能正常使用，只好生了一蜂窩煤爐子取暖，丈夫在給汽車加油時順便帶回了一個裝有5升汽油的塑料桶，回到家后順手放在屋內。晚上妻子已上床睡覺，丈夫去更換蜂窩煤時，不慎將裝汽油的塑料桶點燃，汽油遇火馬上在屋里燃起熊熊大火，睡夢中驚醒的妻子來不及穿衣慌忙向屋外跑去，丈夫則在情急之下抓起燃起火苗的塑料桶奮力向門外扔去，而恰在這時妻子也沖到了門口，一桶正燃燒著大火的汽油桶不偏不倚正扔在妻子的背上，妻子立刻成了一個火人，最終因搶救無效死亡。這一血的教訓在于將汽油帶回家又放在靠近火爐很近的地方，這是一個非常大的隱患;同時慌亂中來不及觀察周圍情況盲目將汽油桶扔出，致妻子被焚，最終釀下不可挽回的人間慘劇。遇到火災，首先要鎮靜，不要慌張，要始終堅信“只有絕望，沒有絕境”。迅速找到著火的部位，若是初起火災，要設法撲救。確實無能力撲救時，盡快撥打火警電話報警“119”，敲門或利用廣播等各種方法通知其他人逃生。報警時講清楚著火發生的地點，說清什么東西著火和火勢大小，以便消防部門調出相應的消防車輛、器材，注意聽清消防隊的詢問，正確簡潔的予以回答。
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