| 杭州分公司遵循上海總部制定的“總部做生產(chǎn)，分公司做服務(wù)”的經(jīng)營戰(zhàn)略，秉承“客戶至上，服務(wù)先行”的服務(wù)理念，建立了完善的售后服務(wù)。我們鄭重承諾：從接到服務(wù)電話起，市區(qū)4小時內(nèi)人員到位，郊區(qū)8小時內(nèi)人員到位。一年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題可更換整機，過保產(chǎn)品定期免費維護保養(yǎng)服務(wù)。 |
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1.最佳的選型報價：我們配合您檢查產(chǎn)品型號參數(shù)、檢驗原圖的基礎(chǔ)尺寸及參數(shù)，保證您選到最適合您的產(chǎn)品。
2.可靠的物流運輸：我們選擇國內(nèi)大型物流公司或?qū)＼嚺渌停r、保質(zhì)。
3.免費的安裝指導(dǎo)：我們會派專人免費指導(dǎo)安裝，保證設(shè)備能夠在您的系統(tǒng)中以最佳的狀態(tài)運行。
4.專業(yè)的現(xiàn)場調(diào)試：設(shè)備在第一次試機時，我們會派專業(yè)工程師在現(xiàn)場進行調(diào)試，預(yù)防因使用不當給您造成不必要的損失和麻煩。
5.免費的培訓(xùn)支持：如您需要，我們會派專業(yè)人員免費對您的泵房管理人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)。
6.定期的用戶回訪：我們每月會定期給您打電話或派專業(yè)售后人員回訪設(shè)備的使用情況。
7.完善的檔案管理：不管您的設(shè)備有沒有過保質(zhì)期，我們都會保存您的產(chǎn)品檔案等資料。
8.貼心的售后維護：在合同規(guī)定的保修期年限、保修范圍內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量問題等一律免費服務(wù)，在合同范圍外的協(xié)商收取維修費。
為了保障雙方的利益，更好地為客戶提供服務(wù)，我們會與每一位達成合作的客戶在第一時間簽署《售后服務(wù)承諾》和《售后服務(wù)協(xié)議》等書面文件。 |
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| 上海成峰流體設(shè)備有限公司杭州分公司 |
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